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企业口碑翻身的正确姿势是什么?_投资
时间:2019-12-27  来源:  作者:易美塑料

  据新华网12月24日报道,近日在某论坛上,鸿茅药业、鸿茅药业副总裁鲍某分别荣获“2018年度履行社会责任明星企业”和“2018年度履行社会责任年度人物奖”荣誉称号。

  假如仅看部分指标,鸿茅药业当然存在值得肯定的地方。从鸿茅药业副总裁鲍某当天的获奖发言来看,2018年该企业在标准化建设、质量与创新、精准扶贫、社会公益等方面的确有所建树,履行了一定的社会责任。

  然而,衡量一家企业不能仅看好的一面,无视不好的另一面。假如用这种方式衡量企业,即使声誉再差的企业,也可能因为存在一些长处而得到相应奖项;假如评奖可以偏听一面之词,不加全面衡量,任何奖项都可能被随意操控。

  “履行社会责任明星企业奖”意味着,获此殊荣的企业在履行社会责任方面可以堪称楷模。既然属于社会责任方面的奖项,那么社会反应理应成为重要衡量指标,否则就会名不符实。假如一家企业的社会反应很差,评委仍然向这家企业颁发该奖项,则说明评选方式要么过于主观武断,要么另有隐情。

  但可以肯定的一点是,此前鸿茅药业所获得的负面评价要远远大于其获得的正面评价。

  受“跨省追捕”、多次违法和涉嫌夸大宣传等事件的影响,2018年鸿茅药业的社会评价可谓是跌入了谷底。但恰恰是在这一年,鸿茅药业却荣获“履行社会责任明星企业奖”。名与实之间反差如此之大,不禁让人怀疑,该奖项的评委是否在故意展现其黑色幽默?

  其实,在一个月左右的时间里,鸿茅药业已荣获了两项大奖。

  除此奖项外,上个月鸿茅药业还荣获了一个“丝路先锋奖”,据主办方介绍设置此奖项的目的是为了发掘富有创造精神,兼具行业示范性、社会责任感和社会影响力的优秀商协会、优秀企业及典型人物。

  不难看出,鸿茅药业很在意在履行社会责任方面赢得社会肯定,这恰恰也是近年来鸿茅药业失分最多的方面,缺什么补什么的意味浓厚。

  鸿茅药业想尽快扭转社会声誉的心情可以理解。但是,重塑形象的工作不可能一蹴而就,需要经历一个艰苦努力的过程。(罗志华)




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