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厦航NDC成功获得国际航协Level 4级别认证
时间:2019-11-08  来源:  作者:易美塑料
厦航NDC成功获得国际航协Level 4级别认证

      本网2019年11月8日消息:10月31日,厦门航空成功获得国际航协颁发的NDC(New Distribution Capability,新分销能力)Level4认证,标志着厦航在行业基础标准应用、业务生态建设和电商中台战略等领域取得新突破;作为全国首家完全自主实现并投产NDC18.2标准的航司的航空公司,厦航已具备行业领先的NDC实施能力。

      NDC标准由IATA提出,代表全球民航发展方向的最新理念,旨在为各航司构建新的零售标准能力,提供行业通用的数据交互格式,增强航司对分销渠道的控制力。借助NDC标准,航空公司可以运用全新业务模式在更广的分销渠道上实时精准的为客户提供更多样化、个性化的产品和服务。

      厦航本次参与认证的Level4级别要求航司具有完全的Offer和Order管理能力,具备机票与附加服务的全流程服务能力。为实现NDC标准,厦航以自主研发NDC电商平台为抓手,持续全面提升服务能力,探索构建合作共赢生态圈,不断提升数字化服务能力:

      一是自主研发NDC电商中台。为适配互联网时代下航空公司业务发展的需要,厦航构建了更具创新性、灵活性的“大中台,小前台”组织机制和业务机制。以NDC Level 4认证的要求即“完全的Offer和Order管理”为目标,结合“服务共享”、“领域驱动”、“弹性服务”三大理念,厦航自主研发建设了基于NDC理念与标准的电商中台,保障NDC新商业模式顺利实现,支撑公司构建完整丰富的产品生态圈。

      二是全面提升服务能力。目前,厦航已经梳理多个业务领域的NDC实现标准,覆盖旅客出行全流程,将产品从单一机票销售,丰富为提供行李、选座、轻食等多种附加服务和产品组合,实现航空附加服务和非航产品的订单式销售。结合产品、订单和客户的精细化管理,提供个性化搜索、动态打包,能够在分销渠道上实时精准地为客户提供多样化的产品和服务。

      三是构建合作共赢生态圈。2019年1月19日,首个NDC订单正式通过厦航电商中台完成线上交易,标志着厦航电商平台实现全面升级。今年,在厦航不断深化NDC应用的同时,已有更多的航旅代理(OTA)、聚合器(Aggregator)、旅行应用、搜索引擎与厦航通过NDC建立多样化的连接方式,共建合作共赢生态圈,为旅客提供更优质的服务,实现更高的商业价值。

      未来厦航将继续全方位、多维度、宽领域开拓NDC的研发及应用,秉承“帮助更多的人行走天下”的新时代使命,为客户提供更丰富的产品和更便捷的服务。

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